Hình thức mua và giao nhận hàng

1. Khi nào thì tôi nhận được hàng?

Thông thường khi bạn gọi điện đặt hàng bên mình sẽ kiểm tra thông tin và chuyển hàng vào ngay thời gian sau đó .Mypham247.com sử dụng gói dịch vụ giao hàng đảm bảo nên bạn hoàn toàn yên tâm về việc giao nhận hàng hóa.

2. Tôi có thể đến Kidstore247.com nhận hàng trực tiếp khi đã đặt hàng qua website không?

Khi bạn đến mua hàng trực tiếp, căn cứ vào hàng hóa có sẵn tại các cửa hàng của Kidstore247.com, nhân viên của Kidstore247.com sẽ đặt đơn hàng mới cho bạn. Bạn sẽ thanh toán các đơn hàng mới này như một đơn hàng độc lập không liên quan đến đơn hàng được đặt trước.

3. Phí giao hàng là bao nhiêu?

Phí giao hàng đã được hỗ trợ một phần bởi Mypham247.com. Khi bạn đặt hàng sẽ có nhân viện phụ trách bộ phận hàng hóa gọi điện cho bạn để xác nhận đơn hàng và thanh toán chi tiết về phí giao hàng và thời gian giao hàng cho bạn.

4. Làm sao tôi theo dõi đơn hàng?

Bạn có thể vào xem đơn hàng đã đăng ký bằng cách đăng ký thành viên và đăng nhập vào tài khoản trong quá trình mua hàng

5. Tại sao trạng thái đơn hàng là “Đã hoàn tất” mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?

Trạng thái đơn hàng “Đã hoàn tất” có nghĩa là tất cả các món hàng bạn đặt đã được bàn giao cho đối tác giao nhận và đang trong quá trình chuyển phát cho bạn. Trạng thái này cũng được hiển thị khi đơn hàng của bạn bị hủy vì 1 lý do nào đó. Bạn có thể nhấp chuột để xem chi tiết đơn hàng. Nếu quá thời gian giao hàng (thông thường là 1-5 ngày làm việc, không kể thứ 7 và chủ nhật), bạn vẫn chưa nhận hàng hoặc không hiểu lý do tại sao sản phẩm trong đơn hàng bị hủy không giao, bạn vui lòng liên hệ  với mypham247 qua số hotline 0972 907 524 để được hỗ trợ.

6. Tôi cần lưu ý gì khi nhận hàng từ đối tác giao nhận của Kidstore247.com?

Bạn vui lòng kiểm tra kỹ biên lai, niêm phong, hàng hóa chi tiết như sau: